سياسة الاستبدال والإسترجاع

تخضع هذه السياسة للمراجعة والتحديث حسب الحاجة بين وقت وآخر

سياسة الاستبدال والإسترجاع

لأننا حريصين في ماتا على تجربة مميزة ومرنة بكل تفاصيلها من تاريخ الشراء وحتى الاستلام حرصنا على توفير سياسة الاستبدال او الاسترجاع من أجل تحقيق الرضا الكامل لعملائنا حسب ما يلي:

•يحق للعميل الاسترجاع والاستبدال خلال 7 ايام من تاريخ استلام المنتج شريطة عدم الاستخدام مع ضرورة الاحتفاظ بتغليف المنتج وان يكون المنتج بحالته الأصلية وتغليفه الأصلي.

•يتم استرجاع المبلغ عن طريق حوالة بنكية خلال 10 ايام من وصول المنتج لـ ماتا، وتكون الحوالة باسم صاحب الفاتورة

•الشركة غير مسؤولة عن سوء استخدام / غسيل السجاد 

•في جميع الاحوال، للشركة الحق المطلق برفض أي عملية استبدال بعد فحص المنتج وعدم مطابقتها للشروط